某某商家遇到仅退款不退货的怎么办
云和法律咨询
2025-04-19
商家遇仅退款不退货，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属违法行为。若不及时处理，可能影响商家信誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家遇此情况应：1. 与消费者沟通，说明退货政策；2. 若沟通无果，收集证据，如聊天记录、消费记录；3. 向消费者协会投诉或拨打12315举报；4. 必要时，向法院提起诉讼，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，商家可先与消费者协商，协商不成可寻求消费者协会调解或法律途径。选择方式时，需考虑效率、成本及自身权益保护。
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