抖音上订单被我不小心删了,商家能发货吗

云和法律咨询 2025-04-13
订单删除不影响发货,但需及时联系客服处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求平台或店铺客服冻结交易、取消订单并退款。若不及时处理,可能导致财产受损且无法追回。
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订单删除可联系客服处理。具体操作:1.立即联系店铺客服,说明订单误删情况,请求冻结交易;2.如店铺客服无法处理,转向平台客服投诉,并提供订单相关信息;3.等待平台介入调查,并协助提供必要证据;4.根据平台处理结果,决定是否需要进一步法律维权。
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常见处理方式为联系平台或店铺客服说明情况。选择时,应优先考虑直接联系店铺客服,若无果再向平台投诉,确保问题得到快速有效解决。
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