遇到拼多多商家签收后不退款的状况,该如何应

云和法律咨询 2025-03-31
遇到拼多多商家签收后不退款,应依法维权。根据《消费者权益保护法》等,商家需履行退款义务,否则消费者有权采取法律措施。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全和消费信心。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次考虑调解、投诉,必要时仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家不退款,应对如下:1.协商:直接与商家沟通,要求退款,保留聊天记录。2.调解:向消费者协会申请调解,提供购物凭证。3.投诉:向工商或市场监管部门投诉,说明情况。4.仲裁:如有仲裁协议,提交仲裁机构裁决。5.诉讼:协商调解无果,可向法院起诉,维护权益。

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